Insbesondere junge Menschen lieben WhatsApp und nutzen das System exzessiv. Ursprünglich wurde es entwickelt, um SMS über das Internet zu versenden. Diese Grundfunktion ist nach wie vor intakt, doch die App kann inzwischen wesentlich mehr. So ist es mit WhatsApp beispielsweise auch mit einem Druck auf die Taste mit dem Pfeil nach oben möglich, Bilder oder Videos zu übersenden. Zudem hat man die Option, Freunden seinen aktuellen Standort mitzuteilen.
Ähnlich wie der Messenger erlaubt auch WhatsApp das Führen von Gruppengesprächen. Positiv ist zudem, dass man keine eigene Kontaktliste erstellen oder eine Umfrage unter seinen Freunden durchführen muss, wer ebenfalls WhatsApp nutzt. Die Anwendung erkennt dies von alleine und überträgt die entsprechenden Kontakte in die hierfür vorgesehene Liste der Anwendung. WhatsApp funktioniert zwischen allen Betriebssystemen problemlos.